১. ভূমিকা
ak667 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ak667.lat ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনি যখন ak667-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
২.২ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য
আমাদের প্ল্যাটফর্মে আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য প্রক্রিয়া করি:
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket)
- মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ কয়েকটি অঙ্ক (সম্পূর্ণ নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
- লেনদেন আইডি এবং রেফারেন্স নম্বর
আমরা আপনার বিস্তারিত পেমেন্ট শংসাপত্র বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
২.৩ গেমিং কার্যক্রম ও আচরণগত তথ্য
প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা রেকর্ড করি:
- খেলার সময়কাল এবং সেশনের ধরন
- বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের ইতিহাস
- পছন্দের গেম ক্যাটাগরি (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ইত্যাদি)
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
২.৪ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য
আপনি যখন ak667 ব্রাউজ করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে:
- আইপি ঠিকানা (ভূ-অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য)
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
- অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি এবং সেশন ডেটা
- রেফারেল URL এবং নেভিগেশন পথ
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ak667 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
- বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরো ভালো করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
ak667 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:
৪.১ পেমেন্ট পার্টনার
জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আমাদের পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়। এই পার্টনারগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি। এই সরবরাহকারীরা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ সীমার মধ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং তাদের নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।
৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা
সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা মানতে আমরা আইনত বাধ্য হলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি। তবে এই ক্ষেত্রেও আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।
৫. কুকি নীতি
ak667 ওয়েবসাইটে আমরা কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য চালু রাখা। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫.২ পারফরম্যান্স কুকি
এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করছেন, কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন। সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিক এবং বেনামী।
৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। বিশেষভাবে:
- অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।
৭. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
ak667 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
- ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করি যা প্রয়োজন।
তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনারও দায়িত্ব রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট থেকে বের হওয়া।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
ak667 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে বা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।
৯. শিশু সুরক্ষা
ak667 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছর বা তার বেশি) জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করেছি বলে জানতে পারি, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তা অবিলম্বে আমাদের জানান।
১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়ী নই।
১১. নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং যদি সম্ভব হয় আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাব। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
১২. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট সাইটের মাধ্যমে পাওয়া যায়
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।